Claro, Oi e TIM estão na "lista negra” do Procon e deverão pagar multas por descumprimento administrativo.
As empresas de telefonia que prestam serviços no Rio Grande do Norte que se “cuidem” porque a atual gestão do Procon Estadual está multando que não cumprir com a determinação jurídica de encaminhamento de documentos e soluções para os problemas com os consumidores.
É assim que o coordenador geral do Procon Estadual, Araken Farias, comentou nesta segunda-feira (5) a aplicação de sanções as empresas de telefonia como a Claro, a Oi e a TIM. “Estamos trabalhando para dar agilidade aos processos que estavam na casa há muitos anos e estamos conseguindo em pouco tempo fazer a cobrança das multas administrativas”, explica Araken.
Para o coordenador, é importante que as empresas saibam que serão punidas caso descumpram o acordado entre Procon, empresas e consumidores. “Estou assinando hoje a aplicação da multa a empresa Oi por descumprimento de entrega de documentos e porque não atendeu as notificações do órgão”, argumenta.
A notificação à empresa Oi inclui 41 processos de 2007 à 2011 e contabilizam exatos R$ 26.388.871 (vinte e seis milhões, trezentos e oitenta e oito mil e oitocentos e setenta e um reais) . De acordo com o registro de reclamações do Procon Estadual, a Oi é a recordista em reclamações fundamentadas em relação a cobertura em ligações, serviços de internet e cobrança indevida/abusiva.
Araken conta ainda que o valor pago em multas desses processos não será direcionado ao cliente, já que todos os processos foram resolvido pelo juizado de pequenas causas. “A aplicação da multa será feita em referência ao descumprimento e administrativo porque não atendeu as notificações do órgão”, argumenta.
No mês de agosto, a Claro recebeu a notificação do Procon Estadual no valor de R$ 19 milhões e em outubro, será a “vez” da empresa Tim, que tem multa avaliada em mais de R$ 30 milhões.
Nominuto.com
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